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IA 100 · Morceau 4 de 12 · Gratuit · 16 pages
Votre offre.
Ce que vous chargez, ce que vous donnez sans le charger, et les deux ou trois services que vous voulez faire plus souvent, chacun écrit en une ligne. Ensuite, l'assistant arrête d'être d'accord avec vous et conteste le prix comme un client le ferait.
Pourquoi ce morceau
Votre dossier décrit l'entreprise. Ici, il commence à la vendre.
Où va votre temps, Qui vous êtes et Votre client idéal ont mis par écrit où va votre semaine, qui vous êtes et pour qui vous travaillez. Rien de tout ça ne vend encore, tant qu'il n'y a pas de prix dessus et une phrase à laquelle quelqu'un dirait oui.
C'est aussi là que l'IA se trompe. Elle peut vous décrire assez bien à partir des documents que vous avez bâtis. Au moment de dire ce que vous vendez et combien ça coûte, elle devine. Et un prix deviné, soit il vous vend à rabais, soit il promet quelque chose que vous ne faites pas.
Le chiffre
Le travail qui se fait sur chaque job et ne se rend jamais sur la facture, additionné d'une traite, à partir de vos propres chiffres.
La phrase
Ce que vous vendez, en une ligne que vous pouvez dire au téléphone, et à partir de laquelle l'IA peut écrire sans inventer de prix.
La répétition
La conversation sur le prix, pratiquée avant un client plutôt que pendant. L'assistant joue celui qui vous trouve trop cher.
Avant de commencer
Lisez vos prix comme si c'étaient ceux de quelqu'un d'autre.
Vous n'êtes pas là pour décider si vos prix sont bons. Rien dans ce morceau ne peut vous le dire, et l'assistant a la consigne de ne pas essayer. Vous êtes là pour savoir ce qu'ils sont pour vrai, y compris ceux que vous n'avez jamais écrits.
- Approximatif et vrai, ça bat précis et flatteur. Ayez les factures du mois passé ouvertes. La mémoire arrondit toujours en votre faveur.
- Attendez-vous à un chiffre que vous n'aimerez pas, et à une réponse que vous ne pourrez pas défendre. Mieux vaut à la table de cuisine un dimanche qu'au téléphone un jeudi.
- Une heure et demie, sans rien d'autre en même temps. Pas entre deux jobs, et pas le jour où vous venez de perdre une soumission sur le prix.
Le morceau 4
Votre offre, ce n'est pas ce que vous aimeriez vendre. C'est ce que vous avez facturé le mois passé.
Demandez à un assistant d'écrire votre offre et vous allez recevoir un slogan. Un verbe, un bénéfice, et le mot « solutions ». Ça se lit bien, et ça ne dit au client ni ce qu'il obtient, ni combien ça coûte.
Ce morceau-ci part de votre propre liste de prix (celle de Qui vous êtes, avec de l'argent à côté maintenant) et d'une liste que vous n'avez probablement jamais écrite : le travail qui se fait sur chaque job et qui ne paraît jamais sur la facture. La visite. La soumission refaite. Le « tant qu'à être là ». L'appel trois semaines plus tard.
L'offre en une ligne s'écrit après ça, à partir de ce qui reste. Ensuite, on la teste.
Les trois documents que vous repartez avec
Ce que vous facturez
Chaque service avec un prix ou une façon de le chiffrer, ce qui est inclus, ce qui est en extra, où vous donnez des rabais, et combien de fois la facture dépasse la soumission. Avec un chiffre en haut.
L'offre
Les deux ou trois services que vous voulez faire plus souvent, chacun en une phrase : pour qui, ce qu'il obtient, combien, et une chose derrière qu'un client pourrait vérifier. Noté sur huit questions, dont celle qui compte : est-ce que quelqu'un l'a acheté à ce prix-là.
Les objections
Ce que les clients disent de votre prix, et ce que vous répondez, après que l'assistant a relancé chaque réponse. C'est celui-là que vous pouvez utiliser au prochain appel de soumission.
Les cinq consignes
Ce que vous facturez
Le prix, ou comment vous le chiffrez. Inclus, en extra, en rabais. Combien de fois la facture dépasse la soumission.
Ce que vous donnez
Chaque étape d'une job qui ne se rend jamais sur la facture. Combien de fois, combien de temps, combien ça vaudrait. Puis le calcul.
L'offre en une ligne
Pour qui, ce qu'il obtient, combien, ce qu'il y a derrière. Écrite, corrigée, réécrite.
La riposte
Elle joue le client qui vous trouve trop cher. Trois relances par offre.
Le test décisif
Huit questions, oui ou non. Deux sont des pièges.
Consigne 2
Ensuite, elle additionne.
Où va votre temps vous a donné un chiffre sur votre semaine. Votre client idéal vous en a donné un sur vos clients. Celui-ci vous en donne un sur vos factures.
Vous passez à travers une job normale, du début à la fin, en nommant chaque étape où vous mettez du temps. L'assistant demande lesquelles sont sur la facture. Pour les autres : combien de fois, combien de temps, et ce que la ligne dirait si elle y était. Ensuite, il multiplie et met le total en haut du document, avec le calcul affiché pour que vous puissiez le contester.
À facturer
Du travail que vous faites déjà et que vous décidez qu'il vaut de l'argent. La suite, c'est une ligne sur la soumission, pas une hausse de prix.
À garder
C'est de la publicité, et maintenant elle a un chiffre dessus. Vous décidez si elle vaut ce qu'elle coûte.
À arrêter
Personne ne le demande, et arrêter ne coûte qu'une habitude.
L'assistant ne classe rien à votre place. Le but, ce n'est pas que le chiffre tombe à zéro. C'est que vous le connaissiez.
Consigne 4
La partie qu'une feuille à remplir ne peut pas faire.
Partout ailleurs dans le parcours, l'assistant écrit ce que vous savez déjà. Ici, il fait une chose que vous ne pouvez pas faire tout seul à la table de cuisine : jouer le client qui vous trouve trop cher, et continuer après votre première réponse.
Trois relances par offre. Il ouvre avec l'objection que votre client dirait pour vrai, relance sur la partie la plus faible de votre réponse, puis sur celle que vous avez évitée. Ensuite, il sort du rôle et vous dit laquelle de vos réponses était la plus forte, laquelle vous avez répétée faute de mieux, et où vous avez vendu le travail au lieu du résultat.
Il a la consigne de ne pas vous dire de monter votre prix ni de le baisser. Il ne connaît pas votre marché. Ce qu'il peut faire, c'est trouver la réponse mince avant qu'un client la trouve.
Après
Un document pour jeudi. Deux pour tout le reste.
Les objections s'en vont dans votre poche pour le prochain appel de soumission, le jour même où vous finissez. Le prix et l'offre restent dans votre dossier : la prochaine fois que l'IA écrit quoi que ce soit sur votre entreprise (une ligne de site web, un courriel de soumission, une publication), elle part de vos vrais prix au lieu de les inventer.
Et ça prépare le prochain morceau, Votre marché, qui regarde ce que les autres chargent. On ne peut pas comparer un prix qu'on n'a jamais écrit.
Trois affaires que l'assistant ne fera pas.
Il ne sait pas ce que votre marché paie
Il n'a jamais fait de soumission dans votre région, n'en a jamais perdu une sur le prix, et n'a jamais vu ce que la shop d'à côté charge. C'est pour ça qu'on lui interdit de vous conseiller sur vos prix. Ce que les concurrents chargent, c'est le prochain morceau, Votre marché, et même là, c'est une lecture, pas un verdict.
Il ne peut pas vous dire si ce que vous donnez est une fuite
Le total est honnête. Ce qu'il veut dire n'est pas dans le chiffre. L'heure gratuite après chaque installation, c'est peut-être pour ça que la moitié de vos jobs viennent de références. La même heure sur une autre job, c'est peut-être une habitude que personne n'a demandée. C'est vous qui avez classé, pas lui.
Il n'a rien en jeu
Le client qu'il a joué recule quand vous insistez, parce qu'il est fait comme ça. Un vrai client s'en va. Il peut trouver la réponse mince. Il ne peut pas vous dire si elle suffit quand même à gagner la job jeudi.
Ça, ça prend une personne qui a vu plus d'une shop mettre un prix sur le même travail, et qui n'a aucune raison de vous flatter. Ce n'est pas que l'outil a manqué son coup. Ces trois affaires-là n'ont jamais été sa job.
Avant de coller vos prix
Ce morceau parle de votre argent. Réglez le compte d'abord.
Servez-vous d'un compte d'entreprise où vos conversations ne servent pas à entraîner le modèle : un forfait entreprise, ou l'entraînement désactivé dans les réglages, vérifié avant de commencer. Sur un compte personnel gratuit, vos prix et vos marges sont les dernières affaires à y mettre.
- Vos propres prix, taux, marges approximatives et habitudes de rabais, ça va sur un compte bien configuré.
- La soumission signée d'un client, une entente fournisseur confidentielle, ou la soumission d'un concurrent qu'un client vous a transférée, non.
- Ce que vous facturez, c'est le document de votre dossier qui montre à un concurrent comment passer en dessous de vous. Gardez-le avec les autres, ne le transférez pas, et ne le donnez à personne qui n'a rien signé.
- Les offres en une ligne sont faites pour être publiques. Le document derrière, non.
Conseil de pro · Ententes de confidentialité
Vous préparez une soumission pour un client qui vous a fait signer une entente de confidentialité ? Faites-la lire par l'IA en premier, demandez-lui ce que vous ne pouvez pas partager, puis respectez-le.
L'IA vous donne une première lecture, pas un avis juridique, et c'est l'entente qui a le dernier mot. Pas sûr où est la ligne ? Parlez à quelqu'un qui connaît le côté légal et la manière dont ces outils traitent vos données pour vrai. C'est ce qu'on fait : appelez-nous au 1 877 654‑1877.
Où on vous l'envoie ?
Les cinq consignes et le plan des trois documents, réunis en un seul PDF, dans la langue de votre choix. Rien à payer, rien à installer.
- Le lien arrive tout de suite dans votre boîte, et le bouton de téléchargement apparaît ici aussi.
- Aucun appel de vente à la suite de ça. Si vous voulez nous parler, vous nous écrirez.
- On ne vend, ne loue ni n'échange votre adresse. Jamais.
C'est parti.
Le lien s'en va à l'adresse que vous avez donnée. S'il n'arrive pas d'ici quelques minutes, regardez dans les indésirables : c'est presque toujours là qu'il est.
Pas envie d'attendre ?
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